E-mail abonnements
Chaque utilisateur du backend WEB peut se voir attribuer ce que l'on appelle des abonnements e-mail. Un abonnement e-mail informe l'utilisateur de certains événements dans DeDeSales.
Certains abonnements e-mail peuvent être complétés dans la ligne d'objet avec des informations, par exemple pour permettre une distribution automatique via le serveur e-mail vers différentes boîtes aux lettres. Les caractères de remplacement possibles vous sont affichés en conséquence lors de la sélection.
Certains abonnements e-mail peuvent être configurés spécifiquement par mandant. Si le mandant n'est pas renseigné, alors il s'applique à tous les mandants existants.
Après avoir sélectionné l'abonnement souhaité et éventuellement saisi des informations complémentaires, on passe via l'assistant avec le bouton « Enregistrer / Suite » à la sélection des destinataires possibles. Tous les destinataires qui doivent recevoir l'abonnement sont listés sur cette page. Vous pouvez cocher les destinataires souhaités et quitter la création de l'abonnement e-mail via le bouton « Enregistrer / Terminer la procédure ».
Veuillez vous assurer que les destinataires choisis disposent également d'une adresse e-mail, sinon l'e-mail ne pourra pas être envoyé.
Conseil
Si vous souhaitez attribuer plusieurs abonnements simultanément à un utilisateur, vous n'avez pas besoin de cliquer sur chaque abonnement. Vous pouvez passer à l'utilisateur dans le domaine Gestion et, via le bouton « Suite », accéder aux abonnements e-mail. Là, tous les abonnements créés peuvent être cochés/décochés.
Abonnements e-mail possibles
| Nom de l'abonnement e-mail | Objet/contenu personnalisable | Info |
| Changement de détails de compte | Objet sans caractère de remplacement | |
| Changement de délais de livraison | Objet sans caractère de remplacement | |
| Changement de personnes de contact | Objet sans caractère de remplacement | |
| Demandes d'appareils inconnus | Objet sans caractère de remplacement et avec e-mail texte | |
| Rapport des visites non programmées. | ||
| Importation alertes | Toutes les interruptions d'importation sont envoyées au propriétaire de l'abonnement avec le message d'erreur survenu. Les alertes sans interruption d'importation sont envoyées dans les cas suivants : 1. Référence infinie dans la Hiérarchie 2. La liste de clients ne peut pas être analysée -> par ex. filtre ou requête SQL erronée. 3. Interlocuteur - adresse e-mail erronée 4. Interlocuteur - N° de télécopie erroné 5. Clients - adresse e-mail erronée 6. Clients - N° de télécopie erroné 7. Les fichiers Collaborateur ne peuvent pas être importés | |
| Nouveau client créé | Objet avec caractère de remplacement | |
| eCom - Notification en cas d'échec d'export ERP | disponible uniquement avec licence | |
| eCom - Formulaire de contact | disponible uniquement avec licence | |
| eCom - Enregistrement client | disponible uniquement avec licence | |
| Création de commandes eCom | disponible uniquement avec licence | |
| Erreur ERP | Objet sans caractère de remplacement | |
| Conflit dans le Programme de bonus | Objet sans caractère de remplacement | disponible uniquement avec licence |
| traductions manquantes | Objet sans caractère de remplacement et e-mail texte | |
| Consignation Retrait | Objet sans caractère de remplacement | |
| Consignation Livraison avec retrait obligatoire | Objet sans caractère de remplacement | |
| Consignation Livraison sans retrait obligatoire | Objet sans caractère de remplacement | |
| Consignation Mise au rebut | Objet sans caractère de remplacement | |
| Modification des données de base client | Objet avec caractère de remplacement possible | Compatible mandants à partir de la version 20 |
| Retour | Objet avec caractère de remplacement possible | |
| Lead Status Sales Qualified Lead | Objet avec caractère de remplacement possible et avec e-mail texte | disponible uniquement avec licence |
| Les employés avec des données anciennes | Objet sans caractère de remplacement possible et avec e-mail texte | |
| Les employés sans contrat | Objet sans caractère de remplacement possible et avec e-mail texte | |
| Envoi quotidien des Rapports Notes de frais, si activé | ||
| Envoi quotidien des Rapports quotidiens, si activé | ||
| Optimisation des tournées (opérationnel) alertes | Objet sans caractère de remplacement | |
| Licences passées | Objet sans caractère de remplacement et avec e-mail texte | |
| Envoi de commandes incl. Excel | Objet avec caractère de remplacement possible | Compatible mandants |
| Envoi de retours incl. Excel | Objet avec caractère de remplacement possible | Compatible mandants |