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Aperçu Si vous avez déjà votre commande sous forme de liste, vous pouvez importer les articles dans le panier en tant que fichier Excel, au lieu de les rechercher un par un. La fonction doit être activée par l'exploitant de votre boutique. Si le bouton Excel U...

Aperçu Certaines articles existent en variantes — par exemple en plusieurs tailles et couleurs. Pour ces articles, vous ne commandez pas une quantité, mais une quantité par combinaison. Ces articles ne peuvent pas être ajoutés au panier depuis la liste des rés...

Aperçu Vous trouverez vos documents dans la boutique — Commandes, Bons de livraison, Factures et autres, selon ce que votre opérateur de boutique a activé. Trouver le chemin Cliquez en haut à droite sur le symbole Utilisateur. Dans la colonne de droite du m...

Aperçu Vous gérez vos données de compte via le symbole utilisateur en haut à droite. Dans la colonne de gauche du menu, vous trouverez Mon profil, Modifier le mot de passe, Modifier l'adresse et Modifier l'adresse e-mail. Ce qui est indiqué sous « Mon profil »...

Que dois-je saisir comme nom d'utilisateur ? Votre numéro de client. Le champ s'appelle Nom d'utilisateur, mais vous ne pouvez pas choisir un nom personnel. Voir Demander l'accès et se connecter pour la première fois. Je n'ai pas encore de données d'accès. Com...

Je ne peux pas mettre un article dans le panier — il est indiqué « Ouvrir la matrice » C'est un article matrice, qui existe en plusieurs variantes, par exemple en couleurs et tailles. Au lieu d'une quantité, vous saisissez les variantes dans un tableau. Clique...

Mon bon a été accepté, mais le montant ne change pas C'est normal. Ni un bon ni une remise exceptionnelle ne sont déduits du montant affiché — les deux apparaissent uniquement en texte. La déduction est effectuée uniquement sur la facture. Lors de la finalisat...

Je ne vois pas mes factures Il y a deux causes possibles, et aucune ne vient de vous : Votre exploitant de boutique n'a pas activé ce type de document pour vous. Alors l'entrée de menu est complètement absente. Il n'y a aucun document de ce type. Dans ce ca...

La cause la plus fréquente est donnée dès le début — elle explique la majorité des cas. Ma modification ne prend pas effet Les modifications dans la configuration eCom ne prennent effet que lorsque les données ont été mises à disposition. Ensuite, le système e...

Comment savoir quels droits s'appliquent à la boutique ? Par le symbole bleu du panier derrière l'entrée dans le rôle. Les droits sans ce symbole ne s'appliquent pas à la boutique. Une liste complète avec l'effet respectif se trouve dans la description des pre...

Titre Widget Description du widget Proposition de commande Disponible : Saisie de la commande Saisie des retours Saisie de l'offre Généralités Ligne de titre Icône Explication Sur iOS/Android, la fonction de part...

Titre Widget Description du widget Fiche client   Généralités Fonctions dans la barre de titre Icône Explication Démarre un workflow Visible uniquement si le module « Workflow » est licencié et qu'un workflow corresponda...

Titre Numéro Désignation Généralités Menu kebab ( ) Type Point de menu Explication Demander la fiche données de base Fermer l'opportunité actif uniquement si l'opportunité est encore En cours de traitement Client visi...

Titre Lead <Leadname> Généralités Menu kebab ( ) Type Élément de menu Explication Convertir en opportunité Nécessite le droit : Convertir le lead en prospect. Actif uniquement si le lead n'a pas encore été converti Réiniti...

Titre Widget Description du widget Liste des produits Nombre de lignes article Disponible : Fiche client COMMANDE Offre  Généralités Menu kebab ( )  Type Point de menu Explication Prendre en charge Pren...

Pour pouvoir créer des leads, vous devez d'abord gérer la définition de lead. En cas de questions à ce sujet, rendez-vous dans le domaine Tâches & CRM. Vous créez des leads sous Sales Pipeline - Leads avec le + vert « Créer une nouvelle définition de lead ». ...

Données d'en-tête Grille Clic Glisser Vues Lignes article "Flux de document" (à partir de la version 20) Tableaux Définition des colonnes Désignation Visible Tri Texte complet Explication Numéro Visible DESC ...

Données d'en-tête Grille Cliquez Glissez Vues Lignes article "Flux du document" (à partir de la version 20) Tableaux Définition des colonnes Désignation Visible Tri Texte complet Explication Status Rou...