Mon profil

Aperçu

Par le symbole utilisateur dans l'en-tête, le client accède à ses fonctions de compte. La colonne de gauche du menu conduit à quatre pages et à la déconnexion :

Entrée	Contenu
Mon profil	Affichage du numéro de client et de la dernière connexion
Modifier le mot de passe
Modification d'adresse	Modification de l'adresse principale
Modifier l'adresse e-mail	Modification de l'adresse d'accès, avec lien de confirmation
Déconnexion	termine la session

Mon profil

Affichage uniquement, aucun champ de saisie.

Indication	Explication
Numéro de client	également le nom d'utilisateur pour la connexion
Dernière connexion	Date et heure de la connexion précédente

Modifier l'adresse

Les champs sont préremplis avec les données actuelles. Tous les champs peuvent être modifiés.

Info : La modification d'adresse n'est liée à aucun droit ni paramètre. Tout client ayant accès à la boutique peut la déclencher, et elle ne peut pas être désactivée.

Champ	Obligation
Nom	oui
Nom (rajout)	non
Rue	oui
Code postal	oui
Localité	oui
Tél. fixe	oui
Télécopie	non
Adresse e-mail (Contact)	non
Page Accueil	non

Nom	Fonction
Enregistrer l'adresse	envoie la modification

Cas	Message
enregistré	« Votre adresse a été enregistrée avec succès. » (vert)

Le client reste sur la page après l'enregistrement.

Info : Le champ Adresse e-mail (Contact) fait partie de l'adresse et n'est pas l'adresse d'accès à la boutique. Celle-ci est gérée via Modifier l'adresse e-mail.

Ce qui se passe avec la modification

La boutique n'écrit pas directement l'adresse dans les données de base.

Étape	Description
1	L'exploitant de la boutique reçoit un e-mail concernant l'abonnement Modification des données de base client. Il contient uniquement la valeur nouvelle, mise en évidence.
2	La modification est effectuée dans le système ERP — généralement manuellement.
3	Avec la prochaine importation, la nouvelle adresse est disponible dans la boutique.

Important : La modification n'apparaît pas dans le backend. Il n'y a pas de liste des modifications d'adresse en attente — l'e-mail au service sédentaire est la seule indication. Si elle est ignorée, rien ne se passe.

Si un système ERP prend en charge la modification directement dépend du système ; la voie manuelle est courante.

Ne pas confondre : L'adresse principale n'a rien à voir avec l'adresse de livraison lors de la finalisation de la commande. Ce sont deux choses distinctes.

Modifier l'adresse e-mail

Concerne l'adresse du accès à la boutique.

Au-dessus des champs se trouve l'info : « Vous recevrez un lien de confirmation à la nouvelle adresse — la modification ne sera effective qu'après son activation. »

Champ	Explication
Adresse e-mail actuelle
Nouvelle adresse e-mail
Confirmer la nouvelle adresse e-mail	Répétition pour contrôle

Nom	Fonction
Modifier l'adresse e-mail	déclenche le processus

Le processus est donc en deux étapes : la modification ne devient effective qu'après activation du lien dans l'e-mail envoyé à la nouvelle adresse.

Quelle adresse est modifiée

Base de données	Effet
Données d'accès de l'utilisateur eCom	sont modifiées
Données de base client	restent inchangées

À partir de ce moment, tous les e-mails de la boutique sont envoyés à la nouvelle adresse — valable pour Mot de passe oublié et la Confirmation de commande. Même Mot de passe oublié ? demande alors la nouvelle adresse.

Important : L'adresse dans les données de base client ne change pas pour autant. Si une autre adresse est nécessaire là aussi — par exemple pour les factures depuis le système ERP —, une modification d'adresse doit être demandée ou effectuée dans le système ERP.

Modifier le mot de passe

Le même masque que pour la modification forcée du mot de passe — champs Mot de passe actuel, Créer un nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe, bouton Modifier le mot de passe.

Voir Connexion et inscription, section Modification forcée du mot de passe lors de la première connexion.