Aperçu des droits eCom
Aperçu
La portée fonctionnelle de la boutique est contrôlée par un rôle, tout comme pour le client terrain.
Un collaborateur dédié est disponible pour le système eCom, auquel un rôle doit être attribué. Droits, autorisations et droits de rôle signifient la même chose.
Vous reconnaissez les droits pertinents pour eCom dans le backend web à l'icône panier bleu derrière l'entrée. Les droits sans ce symbole n'ont aucun effet sur la boutique.
Les droits contrôlent la portée fonctionnelle de la boutique, c'est-à-dire quels champs, informations et fonctions supplémentaires un client voit. Ils ne contrôlent pas s'il peut commander ou non.
Important : Un client avec accès à la boutique peut toujours commander — indépendamment des droits de rôle. Il n'existe pas de droit de rôle permettant d'empêcher la commande. Celui qui ne doit pas commander a besoin d'un blocage au niveau client. Celui-ci ne dépend pas du rôle et provient du système ERP — il n'est donc pas géré dans le backend, mais fourni avec les données client.
La manière dont le blocage se manifeste dans la boutique n'est pas ce à quoi on s'attend : le client peut envoyer la commande et reçoit une confirmation — mais apparemment aucune commande n'est créée. Il a également été observé que ce client ne voit aucun prix. Les détails et l'état de la vérification se trouvent sur la page Finalisation de commande.
Cela distingue le blocage des règles de verrouillage, où la commande est créée et simplement marquée.
Décisif est le blocage commande au niveau client. Un blocage livraison n'est pas évalué par la boutique. La vérification intervient uniquement lors de l'envoi de la commande. Ne pas confondre avec la règle de verrouillage homonyme plus bas, qui marque la commande terminée.
Ne pas confondre avec la section COMMANDE / Règles de verrouillage plus bas : ces droits n'empêchent pas la commande, mais marquent la commande créée avec un verrouillage pour qu'elle soit vérifiée avant traitement ultérieur.
Section COMMANDE
| Droit | Paramètre | Effet dans la boutique |
|---|---|---|
| COMMANDE / Proposition de commande (via DeDeNet) | Case à cocher | Déclenche un e-mail au nom de DeDeNet. |
| COMMANDE / XLS Import | Non · rappeler et signaler les UVC erronées · signaler les UVC erronées comme erreur | Contrôle l'importation d'articles dans le panier via un modèle Excel. Le choix détermine comment gérer les unités d'emballage divergentes. |
Section COMMANDE / En-tête
Ces droits contrôlent les champs de saisie lors de la finalisation de la commande.
| Droit | Paramètre | Effet dans la boutique |
|---|---|---|
| COMMANDE / En-tête / En-tête de commande – Texte commande usage ext. | Case à cocher | Active un champ texte pour un texte externe lors de la finalisation de la commande. |
| COMMANDE / En-tête / En-tête de commande – Commentaire cde interne | Case à cocher | Active un champ texte pour un texte interne lors de la finalisation de la commande. |
| COMMANDE / En-tête / Texte préparation de commande | Case à cocher | Active un champ texte pour le texte de préparation lors de la finalisation de la commande. |
| COMMANDE / En-tête / Numéro de commande client | Non · Optionnel · Obligatoire | Champ lors de la finalisation de la commande. En Obligatoire, le client doit saisir un numéro. Voir remarque ci-dessous. |
| COMMANDE / En-tête / Adresse de livraison, sélection depuis la base de données | Case à cocher | Le client peut sélectionner une adresse de livraison différente enregistrée dans une liste, si disponible. |
| COMMANDE / En-tête / Adresse de livraison, saisie d'une nouvelle adresse | Case à cocher | Le client peut indiquer une adresse de livraison non enregistrée dans les données — par exemple pour un stand d'exposition. |
| COMMANDE / En-tête / Adresse de livraison obligatoire | Case à cocher | Une adresse de livraison doit être sélectionnée. |
Remarque sur le numéro de commande client : En plus de ce droit, il existe dans eCom \ Configuration le paramètre Générer numéro de commande client, qui active le champ Votre numéro de commande dans le panier. La manière dont les deux interagissent n'est pas encore définitivement clarifiée.
Section COMMANDE / Ligne
| Droit | Paramètre | Effet dans la boutique |
|---|---|---|
| COMMANDE / Ligne / Demande de prix en direct | Case à cocher | Permet au client d'effectuer une recherche de prix en direct dans le panier et de faire calculer les prix par le système ERP. Voir Recherche de prix. |
| COMMANDE / Ligne / Historique des articles | Case à cocher | Affiche sur la page détail article les derniers achats du client pour l'article choisi avec quantité, date et prix. |
Section BASE / base des articles
| Droit | Paramètre | Effet dans la boutique |
|---|---|---|
| BASE / base des articles / Textes descriptifs | Case à cocher | Affiche sur la page détail article la description, c'est-à-dire le texte commercial de l'article depuis le client DeDeSales. |
| BASE / base des articles / Afficher les unités | Case à cocher | Affiche sur la page détail article les unités de l'article. |
Section COMMANDE / Règles de verrouillage
Les règles de verrouillage déterminent quand une commande issue de la boutique est marquée d'un blocage commande. Une commande bloquée est transmise au système ERP, mais doit y être traitée ou débloquée manuellement.
L'effet est le même pour toutes les règles ; elles diffèrent uniquement par le déclencheur.
| Droit | Déclencheur |
|---|---|
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Marquer toutes les commandes avec un blocage commande | chaque commande |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Quantités détaillées | la commande contient des quantités détaillées |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Note interne en-tête disponible | une note interne est enregistrée dans l'en-tête de commande |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Remise d'en-tête | une remise d'en-tête est appliquée |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Valeur de commande minimale non atteinte | la valeur de commande minimale n'est pas atteinte |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Remise ligne | une ligne porte une remise |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Prix modifié à 0,00 | un prix de ligne a été modifié à 0,00 |
| COMMANDE / Règles de verrouillage / Prix modifié manuellement (> 0) | un prix de ligne a été modifié manuellement |
Section STATISTIQUE / Documents
Ces droits contrôlent quels types de documents sont disponibles pour le client dans la boutique. Une entrée de menu n'apparaît que si le droit est activé et que des documents de ce type existent. Voir Documents.
Les droits pour Encours et Reliquats se trouvent directement sous STATISTIQUE, les autres sous STATISTIQUE / Documents. Chaque droit contrôle l'entrée de menu du même nom.
Remarque : Dans la même section se trouvent aussi les Offres et les Inventaires. Les deux n'ont pas d'icône panier et n'ont pas d'effet sur la boutique. La condition préalable est que les documents soient fournis par le système ERP.
| Droit |
|---|
| STATISTIQUE / Encours |
| STATISTIQUE / Reliquats |
| STATISTIQUE / Documents / Commandes |
| STATISTIQUE / Documents / Crédits |
| STATISTIQUE / Documents / Contrats |
| STATISTIQUE / Documents / Avis de prélèvement |
| STATISTIQUE / Documents / Bons de livraison |
| STATISTIQUE / Documents / Factures |
Le client accède aux documents via l'icône utilisateur dans l'en-tête. Voir Documents.