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Que dois-je saisir comme nom d'utilisateur ? Votre numéro de client. Le champ s'appelle Nom d'utilisateur, mais vous ne pouvez pas choisir un nom personnel. Voir Demander l'accès et se connecter pour la première fois. Je n'ai pas encore de données d'accès. Com...

Je ne peux pas mettre un article dans le panier — il est indiqué « Ouvrir la matrice » C'est un article matrice, qui existe en plusieurs variantes, par exemple en couleurs et tailles. Au lieu d'une quantité, vous saisissez les variantes dans un tableau. Clique...

Mon bon a été accepté, mais le montant ne change pas C'est normal. Ni un bon ni une remise exceptionnelle ne sont déduits du montant affiché — les deux apparaissent uniquement en texte. La déduction est effectuée uniquement sur la facture. Lors de la finalisat...

Je ne vois pas mes factures Il y a deux causes possibles, et aucune ne vient de vous : Votre exploitant de boutique n'a pas activé ce type de document pour vous. Alors l'entrée de menu est complètement absente. Il n'y a aucun document de ce type. Dans ce ca...

La cause la plus fréquente est donnée dès le début — elle explique la majorité des cas. Ma modification ne prend pas effet Les modifications dans la configuration eCom ne prennent effet que lorsque les données ont été mises à disposition. Ensuite, le système e...

Comment savoir quels droits s'appliquent à la boutique ? Par le symbole bleu du panier derrière l'entrée dans le rôle. Les droits sans ce symbole ne s'appliquent pas à la boutique. Une liste complète avec l'effet respectif se trouve dans la description des pre...

Titre Adresse e-mail Généralités Via le widget "Adresse e-mail", un e-mail peut être envoyé directement à partir d'une Opportunité ou d'un Lead au Contact, sur la base d'un modèle d'e-mail centralisé. Disponible depuis la version 21. Comment créer un...

Dans Pipeline ventes → Opportunités, vous voyez un aperçu des processus de vente (tableau de code "Opportunités Processus de vente") avec la colonne "Modèles d'e-mail activés". Activer les modèles d'e-mail Vous sélectionnez un processus de vente dans la liste....

Généralités Gestion centrale des modèles d'e-mail disponibles dans le widget "E-Mail" pour les Opportunités et les Leads. Disponible depuis la version 21. Liste des modèles Structure arborescente avec "Créer un nouveau modèle d'e-mail" et les modèles existants...

Aperçu La page principale est la page d'entrée après la connexion. Elle offre les deux voies vers l'article — groupes de produits et recherche en texte intégral —, affiche les Modèles de commande activés pour eCom et contient les espaces marketing. L'en-tête e...