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Je ne vois pas mes factures Il y a deux causes possibles, et aucune ne vient de vous : Votre exploitant de boutique n'a pas activé ce type de document pour vous. Alors l'entrée de menu est complètement absente. Il n'y a aucun document de ce type. Dans ce ca...

La cause la plus fréquente est donnée dès le début — elle explique la majorité des cas. Ma modification ne prend pas effet Les modifications dans la configuration eCom ne prennent effet que lorsque les données ont été mises à disposition. Ensuite, le système e...

Comment savoir quels droits s'appliquent à la boutique ? Par le symbole bleu du panier derrière l'entrée dans le rôle. Les droits sans ce symbole ne s'appliquent pas à la boutique. Une liste complète avec l'effet respectif se trouve dans la description des pre...

Titre Adresse e-mail Généralités Via le widget "Adresse e-mail", un e-mail peut être envoyé directement à partir d'une Opportunité ou d'un Lead au Contact, sur la base d'un modèle d'e-mail centralisé. Disponible depuis la version 21. Comment créer un...

Dans Pipeline ventes → Opportunités, vous voyez un aperçu des processus de vente (tableau de code "Opportunités Processus de vente") avec la colonne "Modèles d'e-mail activés". Activer les modèles d'e-mail Vous sélectionnez un processus de vente dans la liste....

Généralités Gestion centrale des modèles d'e-mail disponibles dans le widget "E-Mail" pour les Opportunités et les Leads. Disponible depuis la version 21. Liste des modèles Structure arborescente avec "Créer un nouveau modèle d'e-mail" et les modèles existants...

Aperçu La page principale est la page d'entrée après la connexion. Elle offre les deux voies vers l'article — groupes de produits et recherche en texte intégral —, affiche les Modèles de commande activés pour eCom et contient les espaces marketing. L'en-tête e...

Aperçu Le module eCom est une boutique en ligne B2B pour les clients existants. Le client commande lui-même, sans intervention du service sédentaire. Dans le langage courant, ce module est également appelé boutique, boutique en ligne, portail client ou portail...

Aperçu Le module eCom est soumis à licence. Sans licence eCom pour DeDeSales, les fonctions décrites dans les livres Backend eCom et Shop eCom ne sont pas disponibles. Après l'activation, un nouveau point du Menu principal eCom apparaît dans le Web-Backend de ...

Aperçu Les modifications de Configuration ne prennent pas effet immédiatement dans la boutique. Pour qu'une modification soit prise en compte, les Données doivent être fournies — exactement comme avec un client normal. Le système eCom récupère ensuite automati...

Aperçu La boutique n'est pas publique. Seuls les clients existants, enregistrés dans votre système ERP, ont accès. L'inscription — Login ou connexion — se fait via le numéro de client et le mot de passe personnel. Mot de passe et code désignent la même chose. ...

Aperçu Le masque de connexion est la seule page de la boutique accessible sans accès. De là, trois chemins mènent plus loin : Pas encore d'accès ? pour les clients existants sans mot de passe, Mot de passe oublié ? pour les clients existants avec accès, et Pas...

Aperçu Le système eCom n'apporte pas sa propre logique de prix, mais utilise celle de DeDeSales. Les prix que vos Clients voient dans la boutique dépendent donc de la manière dont la Recherche de prix est mise en œuvre dans DeDeSales. Si aucun prix ou seulemen...

Aperçu Le système eCom connaît deux façons d'accorder une réduction de prix : Bon d'achat — le client saisit un code dans le panier. Aussi appelé code bon d'achat, code de réduction ou coupon. Remise exceptionnelle — s'applique automatiquement à tous les cl...

Aperçu La page d'aperçu des articles affiche un ensemble d'articles à sélectionner. Elle s'affiche lorsque le client accède via la recherche en texte complet, via une catégorie ou via les points forts. Si aucune image de conteneur n'est configurée, elle est ég...

Aperçu La page de détail de l'article affiche un seul article avec toutes les informations disponibles. Elle montre tout ce qui est livré avec l'article — Désignation, Prix dégressif, Unités et caractéristiques du produit. Les sections affichées dépendent des ...

Aperçu Le panier rassemble les lignes de la commande. Les articles arrivent dans le panier depuis la page d'aperçu des articles, depuis la page de détail de l'article, via la reprise collective ou directement ici via le numéro de produit. Dans le panier, le cl...

Aperçu Lors de la finalisation de la commande, le client complète la commande et l'envoie. Les positions proviennent du panier, ici s'ajoutent les données d'en-tête : date de livraison, adresse de livraison, numéro de commande et textes. Les champs affichés so...