Utiliser un bon
Aperçu
Vous utilisez un bon dans le Panier avant de passer à la caisse.
Le champ de saisie s'étend sur toute la largeur — après une éventuelle Remise spéciale et avant le total du Panier.
Procédure
- Aller au Panier.
- Entrer le code dans le champ Code du bon.
- Cliquez sur Utiliser.
Info : La touche Entrée n'active pas le bon. Vous devez cliquer sur Utiliser.
Comment savoir si le bon a été accepté
Il n'y a pas de message de Confirmation. À la place, l'Affichage change à l'emplacement du champ de saisie :
- le Nom du bon
- la Remise appliquée
- un bouton Supprimer
Important : Le total du Panier ne change pas. Votre bon est quand même accepté — la Remise est déduite uniquement sur la Facture. Une Info à ce sujet apparaît lors de la finalisation de la Commande, par exemple « L'avoir de 3 % sera déduit uniquement sur la Facture. »
Le bon reste-t-il valide ?
Oui. Un bon utilisé reste dans le Panier, même si vous rechargez la Page ou vous déconnectez et revenez plus tard.
Supprimer un bon
Via le bouton Supprimer dans la ligne du bon.
Si le code n'est pas accepté
| Message | Signification |
|---|---|
| « Bon non trouvé ! » | Le code n'existe pas ou ne vous est pas applicable. Vérifiez d'abord l'orthographe. |
| « Le bon a expiré ! » | Le code existe, mais sa période de validité est terminée. |
| « Bon déjà utilisé ! » | Le code est épuisé — soit globalement, soit pour vous. |
| « Ce bon est réservé aux nouveaux clients ! » | Le code ne s'applique qu'à la première Commande, et vous avez déjà commandé. |
| « Valeur de commande minimale … non atteinte ! » | Votre Panier est trop petit pour ce bon. Le montant indiqué est la limite. |
| « Bon non cumulable et inférieur à la Remise spéciale ! » | Une Remise spéciale plus élevée est déjà en cours. Vous bénéficiez donc mieux de la Remise spéciale. |
Si plusieurs raisons s'appliquent, les messages s'affichent les uns sous les autres.
Si le message persiste, contactez votre Interlocuteur avec le code.
Si le champ de saisie manque
Alors votre administrateur de boutique n'a pas activé la saisie des bons. Dans ce cas, un bon ne peut pas être utilisé.