FAQ eCom
Questions fréquentes — réponses courtes, avec référence à la page détaillée
1. Questions des clients du magasin
Connexion et accès
Que dois-je saisir comme nom d'utilisateur ? Votre numéro de client. Le champ s'appelle Nom d'uti...
Commander et Panier
Je ne peux pas mettre un article dans le panier — il est indiqué « Ouvrir la matrice » C'est un a...
Prix, remises et bons
Mon bon a été accepté, mais le montant ne change pas C'est normal. Ni un bon ni une remise except...
Documents et données personnelles
Je ne vois pas mes factures Il y a deux causes possibles, et aucune ne vient de vous : Votre ex...