Search Results

Créez dans le backend sous Support pour la commande – Proposition de tournée des tournées adaptées pour vous. Dans notre exemple, ce sont les jours de la semaine individuels : Ces tournées sont reprises dans le champ Tournée des Clients débiteurs. C’est-à-dire...

Enregistrer une application 1. Se connecter sur https://entra.microsoft.com/ avec un compte Microsoft administratif. 2. Dans la barre de navigation, aller à Applications -> Enregistrements d'applications. Cliquez sur « + Nouveau » et donnez un nom quelconque. ...

Via le backend, vous avez la possibilité de faire clore automatiquement les rapports de déplacement des collaborateurs. Configuration de base - Configuration - sélectionner "Clore automatiquement les Rapports quotidiens" Indiquez le nombre de jours pendant les...

Tâches Les tâches sont masquées après l'enregistrement.  Dans certaines circonstances (paramètre dans le backend), elles peuvent également être exécutées plusieurs fois. Chaque tâche terminée conduit à un enregistrement distinct CRM Les CRM peuvent être créés ...

Les Tâches et les requêtes CRM se composent de plusieurs parties, qui sont expliquées ci-dessous et sont identiques dans les deux cas. Vous pouvez ajouter un autre niveau en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le niveau précédent. Niveau Expl...

1. Nom Définissez un nom significatif, de préférence l'ADM peut déjà reconnaître ce qu'il doit faire à partir du nom. 2. Priorité Pour les tâches, on peut définir des priorités. Dans le domaine CRM, ce n'est pas nécessaire, car l'enregistrement est toujours di...

Par défaut, l'affichage des Tâches et dans le domaine CRM se fait dans l'ordre des Questions de haut en bas. Selon le type de Données à saisir, une autre vue peut être plus judicieuse, par exemple une vue tabulaire si le service extérieur doit saisir les heure...

Il doit y avoir au moins une question créée sur chaque page, sinon les pages ne seront pas affichées Les questions sont créées en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page : 1. Type : Type de question Comportement Choix unique Une s...

Particularités des types de questions SingleChoice, DropDown ou Multichoice Il faut maintenant créer les possibilités de réponse pour la question Clic droit sur la question créée au préalable, sélectionner nouvelle possibilité de réponse : Texte : Champ obliga...

On peut ajouter d'autres ramifications en fonction des réponses pour SingleChoice / MultiChoice et les listes déroulantes. Exemple avancé avec des sous-pages imbriquées. Nous interrogeons 4 couleurs et souhaitons étendre chaque réponse avec des justifications....

1. Enregistrer / Créer une copie Vous pouvez copier une tâche ou un CRM avec le bouton « Enregistrer / Créer une copie » dans le même domaine. C’est-à-dire qu’une requête dans le domaine Clients sera également copiée dans le domaine Clients. Le nouveau nom est...

Fichiers en ligne Les fichiers des Collaborateurs et des Clients peuvent être récupérés via l'API du système NextCloud. Il faut noter que les fichiers sont fournis en ligne et ne sont pas téléchargés sur le serveur DeDeSales. Configuration Appeler Configuratio...

Tout d'abord, créez une tâche ou une définition CRM Contact/Client. Faites attention au statut et à la liste de clients attribuée.  Puis, passez au domaine Tâches - Satisfaction client. Enregistrer le lien vers la page de succès (Obligation) Enregistrer le ...

Les workflows de COMMANDE et de réclamation sont standard attachés à certains Droits de Rôle et ne peuvent pas être modifiés ici.  Workflows individuels Pour les workflows individuels, vous définissez une définition. Le Nom du workflow doit être une brève de...

Un workflow peut être composé de différentes étapes qui peuvent soit s'enchaîner, soit fonctionner de manière indépendante les unes des autres. 1. La définition du workflow se choisit via le menu déroulant (champ obligatoire). 2. Donnez un Nom (champ obligatoi...

Pour pouvoir créer des leads, vous devez d'abord gérer la définition de lead. En cas de questions à ce sujet, rendez-vous dans le domaine Tâches & CRM. Vous créez des leads sous Sales Pipeline - Leads avec le + vert « Créer une nouvelle définition de lead ». ...

Enregistrez les coûts des leads afin de pouvoir les analyser statistiquement. Enregistrez une désignation pour les coûts. Vous pouvez enregistrer ici les coûts générés La date à laquelle les coûts ont été engagés Enregistrez, si vous le souhaitez, une déf...

Lorsqu'une tâche est terminée dans le client DeDeSales, il n'est plus possible de la modifier à cet endroit. Cependant, il arrive parfois que l'utilisateur ait commis des erreurs lors de la saisie, ce qui empêche une évaluation automatique de la tâche ou fauss...