# Widgets ICP réclamation

3 widgets sont disponibles dans le domaine Réclamations.

Vous trouverez les widgets ICP dans le domaine "2 x 1 Widgets" sur le Tableau de bord, plus d'informations sur l'affichage sont disponibles [ici](https://wiki.dedesales.de/link/183#bkmrk-einf%C3%BCgen%3A-setzt-ein-).

#### Réclamation Mois actuel

La base du comptage est le champ "Date de commande" de l'en-tête de réclamation.

<div drawio-diagram="2309"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/njPRv4XPYFgW22XR-o07vxdhvnawehgwa-drawing-9-1778494545.png" alt="O07vXDHvnawEHGwa-drawing-9-1778494545.png"/></div>

1. Le nombre indique le nombre de réclamations dans le Mois actuel. 
    - Noir, si la valeur est supérieure à 0
    - Rouge, si la valeur est égale à 0.
2. Le Diagramme bleu montre le nombre de réclamations par Mois au cours des 12 derniers Mois. Dans cette capture d'écran d'exemple, environ 6 Mois auparavant, plus de Commandes ont été générées que ce Mois-ci ou il y a 12 Mois.
 
<table id="bkmrk-auftragsstatus-in-z%C3%A4"><colgroup><col></col><col></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Statut de la COMMANDE</td> <td>Inclus dans le comptage</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Réclamation non terminée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation terminée, non transférée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation terminée, transférée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation Supprimé</td> <td>  
</td> </tr> </tbody> </table>

#### Montant réclamation Mois actuel

La base pour le calcul des valeurs mensuelles est le champ "Date de commande" de l'en-tête de réclamation.

<div drawio-diagram="2310"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/y6wOnHAHo8gQMtzu-epkox07wuykiejqp-drawing-9-1778494763.png" alt="ePkOX07wuYkIEJqp-drawing-9-1778494763.png"/></div>

1. Le nombre indique le Montant du Mois actuel sans décimales. 
    - Noir, si la valeur est supérieure à 0
    - Rouge, si la valeur est égale à 0.
2. Le Diagramme bleu montre les valeurs par Mois des 12 derniers Mois.
 
<table id="bkmrk-auftragsstatus-wert-"><colgroup><col></col><col></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Statut de la COMMANDE</td> <td>Valeur incluse dans le calcul</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Réclamation non terminée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation terminée, non transférée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation terminée, transférée</td> <td>x</td> </tr> <tr> <td>Réclamation Supprimé</td> <td>  
</td> </tr> </tbody> </table>

#### Taux de réclamation

<div drawio-diagram="2311"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/F4re6vGz0DvILstq-bk5zwiim7xyz7gvp-drawing-9-1778495086.png" alt="bk5zWiiM7xYZ7GvP-drawing-9-1778495086.png"/></div>

1. Le nombre indique le rapport des réclamations aux Commandes du Mois actuel. 
    - Noir, si la valeur est supérieure à 0
    - Rouge, si la valeur est égale à 0.
2. Le Diagramme bleu montre le taux par Mois des 12 derniers Mois.