Motifs de réclamation

Selon la configuration du backend, le client a la possibilité d'effectuer un contrôle interne de la réclamation sur place. Par exemple, détruire directement la marchandise sur place ou initier un avoir en raison de quantités manquantes. La Matrice de réclamation est saisie dans le backend et peut être complétée par des motifs de réclamation qui sont transmis au système ERP.
Il est obligatoire de remplir tous les motifs de réclamation jusqu'au dernier niveau.
Si, via le Rôle, il a été configuré que ces motifs sont repris d'un poste à l'autre, vous n'avez besoin de faire des Modifications que si le motif a changé.
Dès que vous quittez le masque de saisie et le rouvrez, tous les motifs doivent être saisis à nouveau.