# FAQ Déplacement # Pourquoi le rapport quotidien ou le rapport sur les depenses n'est-il pas généré ? Pour créer des rapports sur les depenses ou des rapports quotidiens pour le collaborateur via le backend, il faut cocher la case Créer des rapports collaborateurs. # Quelle puis-je utiliser pour les évaluations ?
Rapport standard "RAPPORT QUOTIDIEN" Rapport sur les depenses "Rapports sur les depenses" JSon API Rapport individuel \*tous les champs listés peuvent être utilisés selon la définition
Nom x x \*
Numéro du collaborateur x x (Visits), x (DailyReports) \*
Date x x \*
Sem x \*
Début de la journée x x (DailyReports) \*
Fin de la journée x x (DailyReports) \*
Absence (h) x \*
Nuitée x x (DailyReports) \*
Plaque d'immatriculation x x (DailyReports) \*
km Début x x x (DailyReports) \*
km Fin x x x (DailyReports) \*
km professionnel / privé x x x (DailyReports) \*
véhicule privé utilisé x (DailyReports) \*
Lieu de départ x x (DailyReports) \*
Lieu d'arrivée x x (DailyReports) \*
Petit déjeuner x x (DailyReports) \*
Déjeuner x x (DailyReports) \*
Dîner x x (DailyReports) \*
Aucune journée de déplacement x (DailyReports) \*
Jour terminé x (DailyReports) \*
Type de document selon liste de codes x x (DailyReports) \*
Valeur du document x x (DailyReports) \*
Remarque du RAPPORT QUOTIDIEN x x x (DailyReports) \*
Réduction Frais professionnels x \*
Montant période d'évaluation x \*
Image du document des frais x \*
Type d'activité (Visite/Commande rapide...) x \*
Numéro de client x x (Visits) \*
Type d'activité selon liste de codes Type d'activité de visite x x (Visits) \*
Note d'activité ? x (Visits) \*
Données client x \*
Type ? x x (Visits) \*
Visite de x x (Visits) \*
Visite jusqu'à x x (Visits) \*
Ajustement manuel du temps x (Visits) \*
Ajouté manuellement x (Visits) \*
Numéro de contact x (Visits) \*
réalisé pour x (Visits) \*
ID Campagne x (Visits) \*
Description de la visite x (Visits) \*
Numéro du jour x (Visits), x (DailyReports) \*
Minutes x \*
Préparation x \*
Prévision x \*
Réalisé x \*
Total Prévision x \*
Total Réalisé x \*
Numéro de visite x (Visits) \*
plusieurs collaborateurs possibles x x x (Visits) x
choix libre de la date x x x (Visits) x
PDF x x x
Excel x
Données API x (Visits), x (DailyReports)
Orders / eEturnOrders # Pourquoi ne puis-je pas commencer un déplacement ? Attention : Veuillez noter l'info que les rapports quotidiens, frais, visites et rapports ne peuvent pas être saisis sur un appareil secondaire. Vérifiez donc si vous êtes sur l'appareil principal et changez d'appareil si nécessaire. # Pourquoi la visite chez le client ne peut-elle pas être commencée ? Si le widget pour la visite est grisé, alors la visite ne peut pas être commencée. Cela peut notamment être dû au fait que le Jour de déplacement n'a pas été commencé, ou qu'une visite chez un autre Client n'a pas été terminée. #### Cause : Visite non terminée Affichez le widget « Visite » sur le Tableau de bord. [![image.png](https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/Y7tCGj8Ml5io7Y3N-svo3tcmrv3nyxp6n-image.png)](https://wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2025-06/svo3TCMrv3nyXp6N-image.png) Si le widget ressemble à celui montré ci-dessus, il n'y a aucune visite Encours, la cause se trouve ailleurs. [![image.png](https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/YFg8LlC71iQ7ERXI-prdktwz9ejsn9h51-image.png)](https://wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2025-06/pRDKTwZ9EJSn9H51-image.png) Si le widget est bleu et associé à une Ville, il y a encore une visite Encours qui doit être terminée avant qu'une nouvelle visite puisse être commencée. En cliquant sur le bouton, vous accédez au Client et pouvez poursuivre ou clore la visite interrompue. #### Cause : Le Déplacement n'a pas été commencé Pour pouvoir effectuer des visites, un Jour de déplacement doit être commencé. # Pourquoi un rendez-vous est-il créé lorsque j'ai visité un client ? Lors d'une visite commencée sans rendez-vous, un rendez-vous peut être créé ultérieurement. Le rendez-vous et la visite sont enregistrés dans les Activités chez le Client. Ce paramètre se trouve dans le backend sous Configuration de base - Configuration - Mettre à jour les Rendez-vous après Visite #### Case à cocher activée À la clôture d'une Visite, le panneau "Agenda" s'affiche. Vous y saisissez le Statut pour le Rendez-vous et les Résultats. Ensuite, vous trouverez dans le calendrier un Rendez-vous pour la Visite et dans les Activités une entrée pour la Visite et une pour le Rendez-vous. #### Case à cocher non activée Aucun Rendez-vous n'est créé ultérieurement à la clôture d'une Visite