# Description de service Workflow

# Aperçu du Workflow

<table id="bkmrk-titel-verf%C3%BCgbar-widg" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:515.953px;"><colgroup><col style="width:14.1836%;"></col><col style="width:29.3144%;"></col><col style="width:56.5021%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Titre</td> <td style="height:29.7969px;">Widget</td> <td style="height:29.7969px;">Description du widget</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:187.609px;"> <td style="height:187.609px;">Workflow</td> <td style="height:187.609px;"><div drawio-diagram="1976"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/y3yy7tFWxnouw9ZP-ohlhyapybnnrduup-drawing-9-1756803719.png" alt="oHLhyApyBnNRduUP-drawing-9-1756803719.png"/></div>

 </td> <td style="height:187.609px;">

1. Nombre de workflows Encours
 

Code couleur :

Le coin devient jaune si vous êtes le Propriétaire d'un workflow Encours.

Clic : ouvre la page d'Aperçu

Disponible

- Fiche client
- Tableau de bord de la page d'accueil
 
 </td> </tr> <tr style="height:298.547px;"> <td style="height:298.547px;">Listing Workflow</td> <td style="height:298.547px;"><div drawio-diagram="1977"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/xyympc2Ny6HCCMNq-vx0arhd3kszg5gnf-drawing-9-1756803786.png" alt="vx0arhD3ksZG5gnf-drawing-9-1756803786.png"/></div>

   
 </td> <td style="height:298.547px;">1.  Les 4 prochaines Entrées Encours, triées par date de RAPPEL croissante

Code couleur :   
Rouge : si la période de Modification est dépassée (jour suivant)  
Jaune : si la Modification doit avoir lieu aujourd'hui

Clic : bascule vers le Workflow

2\.  Nombre de mes Workflows dont je suis actuellement Responsable.

Clic : bascule vers les Workflows

3\. Nombre de Workflows que je pourrais Accepter, mais que je n'ai pas encore acceptés.

Clic : bascule vers les Workflows

Disponible :

- Tableau de bord de la page d'accueil
 
 </td> </tr> </tbody> </table>

<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:1.666em;font-weight:400;">Grille</span>

<table id="bkmrk-click-swipe-ansichte" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Clic</td> <td>Glissement</td> <td>Vues</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Workflow</td> <td> </td> <td>

1. Tableaux
 
 </td> </tr> </tbody> </table>

##### Définition des colonnes

<table id="bkmrk-bezeichnung-sichtbar" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:476.75px;"><colgroup><col style="width:28.7247%;"></col><col style="width:14.6603%;"></col><col style="width:11.4401%;"></col><col style="width:7.86864%;"></col><col style="width:37.4255%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Désignation</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">Tri</td> <td style="height:29.7969px;">Texte complet</td> <td style="height:29.7969px;">Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Code couleur</td> <td style="height:29.7969px;">ForceVisible</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Vert, si approuvé  
Rouge, si Refusé  
Jaune, si vous êtes vous-même le Propriétaire  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Workflow</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Oui</td> <td style="height:29.7969px;">Le nom du Workflow</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Créé le  
</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">DESC</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Créateur

 </td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Étape</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Étape démarrée</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Propriétaire</td> <td style="height:29.7969px;">VisibleOnlyLandscape  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Statut</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Motif</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">À échéance le  
</td> <td style="height:29.7969px;">VisibleOnlyLandscape  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> </tbody> </table>

Colonnes client (si on accède via le Tableau de bord de la page d'accueil)

<table id="bkmrk-bezeichnung-sichtbar-1" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:14.6603%;"></col><col style="width:11.4401%;"></col><col style="width:7.86864%;"></col><col style="width:37.4255%;"></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Désignation</td> <td>Visible</td> <td>Tri</td> <td>Texte intégral</td> <td>Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Code couleur</td> <td>Forcé</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Violet : Compte clé

Bleu : Prospect, client transféré, nouveau client

Rouge : Blocage livraison

Orange : Non attribué

Le violet a la valeur la plus élevée  
Le bleu est avant "Non attribué" et avant Blocage livraison.  
C'est-à-dire qu'un prospect non attribué avec blocage livraison est affiché en bleu.  
Un client "Non attribué" avec blocage livraison est affiché en orange.

 </td> </tr> <tr> <td>Nom 1</td> <td>Visible</td> <td>ASC</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom 2</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom 3</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Client</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Rue</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Code postal</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Ville</td> <td>Visible</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Statut ABC</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Pays</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>N° de téléphone</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Numéro de télécopie</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>E-Mail</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Service commercial</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de vendeurs</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Liste de prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Dernière visite</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Est déterminé automatiquement.</td> </tr> <tr> <td>Rythme des visites</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Échéance</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Le texte pour cette colonne est déterminé comme suit :  
pas de Remise de facture : pas de rythme des visites dans la fiche client  
aucune visite : pas de dernière visite disponible  
non échu : Dernière visite + rythme des visites &gt; semaine actuelle  
Maintenant : Dernière visite + rythme des visites == semaine actuelle  
En souffrance (1) : Dernière visite + rythme des visites &lt; semaine actuelle  
En souffrance (2) : Dernière visite + (rythme des visites \* 2) &lt;= semaine actuelle</td> </tr> <tr> <td>durée de la visite</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Tour</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Semaine de début</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Mandant</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Attribut1-16</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Type (client)</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Devise</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Zone</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Client depuis</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Département</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Interlocuteur principal</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Blocage livraison</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Incoterms</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Incoterms 2</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Conditions de paiement</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Conditions d'envoi</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de clients</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de comptes</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Page Accueil</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Listage</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Envoyer la facture séparément</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Bon de livraison sans prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>ILN</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Remise de facture</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Mode de paiement</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Catégorie de client</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Code groupe de prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Association</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Envois publicitaires</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Siret</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>UStID</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Statut</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Blocage commande</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Attribué</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom abrégé</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> </tbody> </table>

<details id="bkmrk-faq-wie-steuere-ich-"> <summary>FAQ</summary>

 </details><details id="bkmrk-release-ab-version-1"> <summary>Release</summary>

</details>

# Détails du Workflow

### Généralités

#### Titre

<table id="bkmrk-%3Cworkflow-typ%3E-workf" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:99.881%;"></col></colgroup> <tbody> <tr> <td>&lt;Workflow-Typ&gt; Workflow</td> </tr> </tbody> </table>

#### Menu kebab ([![image.png](https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/Zp3WWTLsIQQE7qkW-hpximage.png)](https://wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2025-02/hpximage.png))


<table id="bkmrk-typ-men%C3%BCpunkt-erl%C3%A4ut" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:289.969px;"><colgroup><col style="width:5.24434%;"></col><col style="width:31.2214%;"></col><col style="width:63.5343%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Type</td> <td style="height:29.7969px;">Point de menu</td> <td style="height:29.7969px;">Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Historique</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> </tbody> </table>


#### En-tête

<div drawio-diagram="1981"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/FmhrBtYbIEyc1S5W-vpzcqlr0rt2yy7ro-drawing-9-1756806864.png" alt="VpZcqlR0rt2yy7Ro-drawing-9-1756806864.png"/></div>

<div id="bkmrk-1.-zum-wechseln-in-d">1. Pour passer en mode Modification</div><div id="bkmrk-achtung%3A-nur-sichtba">Attention : Visible uniquement si on n'est pas entré dans le workflow via le Tableau de bord.</div><div id="bkmrk--2"></div><div id="bkmrk--4"></div>##### Widgets

<div id="bkmrk-1.-dateien">1. Fichiers</div><div id="bkmrk-wird-nur-angezeigt%2C-" style="padding-left:40px;">(pas dans le workflow de commande)</div><div id="bkmrk-2.-formular">2. Formulaire</div><div id="bkmrk-wird-nur-angezeigt%2C--1" style="padding-left:40px;">(pas dans le workflow de commande)</div>##### Boutons d'action

<table id="bkmrk-name-funktion-sichtb" style="height:62px;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3333%;"></col><col style="width:33.3333%;"></col><col style="width:33.3333%;"></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Nom</td> <td>Fonction</td> <td>Visibilité</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Enregistrer</td> <td>Enregistre le statut du Workflow</td> <td>En mode Modification</td> </tr> <tr> <td>Prochaine étape</td> <td>Déclenche la prochaine étape dans le processus Workflow</td> <td>En mode Modification, s'il y a une étape suivante</td> </tr> <tr> <td>Étape précédente</td> <td>Retourne d'une étape dans le processus Workflow</td> <td>En mode Modification, s'il y a une étape précédente</td> </tr> </tbody> </table>

#### Champs d'attributs

si remplis, ils renvoient aux détails

- Possible dans le workflow Contact : 
    - Contact
    - Numéro de client
- Possible dans le workflow Activité : 
    - Contact
    - Activité (si on n'est pas entré via l'activité)
    - Numéro de client
- Possible dans le workflow Visite : 
    - Contact
    - Numéro de client
    - Rapport de visite
 

#### Historique

##### Grille

<table id="bkmrk-bezeichnung-sichtbar" style="width:99.881%;height:208.578px;"> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Désignation</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">Visible</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">Tri</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">Texte complet</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Étape</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">Visible</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">Oui</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Étape démarrée  
</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">Visible</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">DESC</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">jj.mm.aaaa - hh:MM  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Propriétaire</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">VisibleOnlyLandscape</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Statut</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">Visible</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="width:23.1504%;height:29.7969px;">Note</td> <td style="width:20.0477%;height:29.7969px;">Caché</td> <td style="width:11.2172%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:9.07191%;height:29.7969px;">  
</td> <td style="width:36.5128%;height:29.7969px;">  
</td> </tr> </tbody> </table>

<details id="bkmrk-faq-wie-steuere-ich-"> <summary>FAQ</summary>

 </details><details id="bkmrk-release-ab-version-1"> <summary>Release</summary>

</details>