# 1. Installation # Rôle et collaborateur eCom ## Aperçu Le système eCom nécessite un collaborateur dédié avec un rôle propre. Ce rôle contrôle les fonctions offertes par la boutique — tout comme pour le client terrain. Sans licence eCom, le point du menu principal **eCom** n'apparaît pas dans le backend web. ## Procédure 1. Vérifier qu'une licence eCom est disponible. 2. Créer le collaborateur eCom sous *Configuration de base > Collaborateurs*. 3. Cocher la case **ECom obligatoire** pour ce collaborateur. 4. Créer un rôle et l'assigner au collaborateur eCom. 5. Attribuer les droits eCom pertinents dans ce rôle. ### La case *ECom obligatoire* Elle fait du collaborateur l'utilisateur sous lequel la boutique fonctionne. Sans elle, le système eCom ne reconnaît pas le collaborateur comme le sien — rôle et droits restent alors inefficaces, même si tout semble configuré. > **Important :** La case ne doit être cochée que pour **un seul** collaborateur. Un second collaborateur eCom n'est pas prévu. ## Droits à attribuer Les droits eCom pertinents sont identifiables par le **symbole bleu du panier** à côté de l'entrée. Les droits sans ce symbole n'ont aucun effet sur la boutique. Une liste complète avec l'effet respectif dans la boutique se trouve dans la description des fonctions à la page *Droits eCom en aperçu*. > **Important :** Le rôle détermine l'**étendue des fonctions**, pas la question de savoir si une commande est autorisée. Un client avec accès peut toujours commander. Si un client ne doit pas pouvoir commander, il a besoin d'une **restriction au niveau client**. Il n'existe pas de droit correspondant dans le rôle, et il ne peut pas être défini dans le backend : il provient du **système ERP** et est fourni avec les données client. > > **Attention :** L'effet de la restriction dans la boutique est actuellement en cours d'examen. Il a été observé qu'un client restreint peut **envoyer** la commande et recevoir une confirmation sans qu'une commande soit créée. Ne comptez pas pour l'instant sur le fait qu'une restriction bloque proprement la boutique. Voir [Finalisation de commande](https://wiki.dedesales.de/books/leistungsbeschreibung-ecom/page/bestellabschluss) dans la description des fonctions. ## Adresse e-mail du collaborateur L'adresse e-mail enregistrée pour le collaborateur eCom a une signification particulière : **dans le système de test, tous les e-mails de la boutique sont envoyés à cette adresse**, pas au client. Cela concerne aussi l'e-mail avec le mot de passe visible lors d'une inscription. L'adresse est gérée sous *Configuration de base > Collaborateurs*. # Mise à disposition des données ## Aperçu Les modifications de la configuration eCom ne prennent effet qu'après la mise à disposition des données. Le système eCom récupère ensuite automatiquement les données mises à disposition — selon la configuration toutes les 15 ou 30 minutes. Le processus est le même que pour un client normal. ## Procédure 1. Modifier et enregistrer la configuration dans le back-end web. 2. Mettre les données à disposition. 3. Attendre que le système eCom ait récupéré les données. ## Quand la case Visuels doit être cochée
Modification Case **Visuels**
Configuration, Textes, Droits, Modèles de commande pas nécessaire
Conteneur avec visuel nouveau ou modifié **nécessaire**
Graphique de connexion ou logo du magasin **nécessaire**
Sans cette case cochée, les visuels ne sont pas transférés, bien que le reste de la configuration soit reçu. ## Cas d'erreur le plus fréquent Un visuel envoyé n'apparaît pas dans la boutique. La cause est presque toujours l'une des deux suivantes : - Après l'envoi, il n'a **pas été enregistré**. Un visuel envoyé se trouve d'abord uniquement dans le dossier temporaire ; ce n'est qu'en *enregistrant* qu'il est déplacé dans le dossier correct. - La mise à disposition a été faite **sans cocher la case Visuels**.