# Description des prestations Activités

# Aperçu des activités

<table id="bkmrk-titel-verf%C3%BCgbar-widg" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:143.391px;"><colgroup><col style="width:26.2217%;"></col><col style="width:12.0532%;"></col><col style="width:61.8443%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Titre</td> <td style="height:29.7969px;">Widget</td> <td style="height:29.7969px;">Description du widget</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:113.594px;"> <td style="height:113.594px;">Activités</td> <td style="height:113.594px;"><div drawio-diagram="1907"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/pQyQSHgGkGJi4HET-c5nbefvonfi9dfyi-drawing-9-1754033699.png" alt="c5nBefvoNfi9Dfyi-drawing-9-1754033699.png"/></div>

 </td> <td style="height:113.594px;">1. Nombre d'activités
 
Clic :

- Ouvre la page d'aperçu
 
Disponible :

- Fiche client
- Tableau de bord de la page d'accueil
 
 </td> </tr> </tbody> </table>

### Généralités


#### Fonctions dans la barre de titre

<table id="bkmrk-icon-erl%C3%A4uterung-erm" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:59.5938px;"><colgroup><col style="width:7.20245%;"></col><col style="width:92.9167%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Icône</td> <td style="height:29.7969px;">Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">+</td> <td style="height:29.7969px;">Crée une nouvelle activité (disponible uniquement lorsqu'on se trouve dans la fiche client)

 </td> </tr> <tr> <td>[![image.png](https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/PkoBzT4Mg7unTnb3-qqshq8gv0c9wp4et-image.png)](https://wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-01/QQsHq8Gv0C9wP4et-image.png)

 </td> <td>Démarre un workflow

Visible uniquement si le module "Workflow" est licencié et qu'un workflow correspondant existe.

Disponible uniquement pour ses propres activités téléphoniques

 </td> </tr> </tbody> </table>


#### Grille

<table id="bkmrk-click-swipe-ansichte" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Clic</td> <td>Glisser</td> <td>Vues</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Détail de l'activité</td> <td>1. Contact, bascule vers la fiche contact
2. Client (disponible uniquement si on vient du tableau de bord de démarrage), bascule vers la fiche client
 
 </td> <td>1. Tableau
 
 </td> </tr> </tbody> </table>

##### Définition des colonnes

<table id="bkmrk-bezeichnung-sichtbar" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:381.953px;"><colgroup><col style="width:28.7247%;"></col><col style="width:14.6603%;"></col><col style="width:11.4422%;"></col><col style="width:7.86651%;"></col><col style="width:37.4255%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Désignation</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">Tri</td> <td style="height:29.7969px;">Texte complet</td> <td style="height:29.7969px;">Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Code couleur</td> <td>Force Visible</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Visible uniquement lorsqu'on accède aux activités via un lead ou une opportunité.

Vert : l'activité appartient au lead / à l'opportunité

aucune couleur : l'activité appartient au client

 </td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Créé le  
</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">DESC</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">jj.mm.aaaa - hh:MM  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Type</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Oui</td> <td style="height:29.7969px;">Liste de codes : "Type d'activité"

Liste de codes : "Types d'activités Rendez-vous / Tournées"

S'il n'y a pas de liste de codes, elle est préremplie avec des valeurs standard

 </td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Contact</td> <td style="height:29.7969px;">Visible</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:46.5938px;"> <td style="height:46.5938px;">Créateur</td> <td style="height:46.5938px;">VisibleOnlyLandscape</td> <td style="height:46.5938px;">  
</td> <td style="height:46.5938px;">  
</td> <td style="height:46.5938px;">Collaborateur</td> </tr> <tr style="height:96.9844px;"> <td style="height:96.9844px;">Texte</td> <td style="height:96.9844px;">VisibleOnlyLandscape</td> <td style="height:96.9844px;">  
</td> <td style="height:96.9844px;">  
</td> <td style="height:96.9844px;"><div>Un texte introductif sur une seule ligne.</div><div>1. Titre de la tâche</div><div>2. Objet dans un mail Exchange</div><div>3. Commentaires dans les rendez-vous</div><div>4. Activités lors des visites</div> </td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Campagne</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Durée (min.)  
</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Minutes entières, arrondies.  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Opportunité</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Nom de l'opportunité  
</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Lead</td> <td style="height:29.7969px;">Hidden</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Nom du lead  
</td> </tr> <tr> <td>Heure de fin</td> <td>Hidden</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Heure calculée à partir de l'heure "Créé le" + durée</td> </tr> </tbody> </table>

Colonnes clients (présentes uniquement si on vient du tableau de bord de la page d'accueil.)

<table id="bkmrk-bezeichnung-sichtbar-1" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:14.6603%;"></col><col style="width:11.4401%;"></col><col style="width:7.86864%;"></col><col style="width:37.4255%;"></col></colgroup> <thead> <tr> <td>Désignation</td> <td>Visible</td> <td>Tri</td> <td>Texte intégral</td> <td>Explication</td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Code couleur</td> <td>Forcé</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Violet : Compte clé

Bleu : Prospect, client transféré, nouveau client

Rouge : Blocage livraison

Orange : Non attribué

Le violet a la valeur la plus élevée  
Le bleu est avant "Non attribué" et avant Blocage livraison.  
C'est-à-dire qu'un prospect non attribué avec blocage livraison est affiché en bleu.  
Un client "Non attribué" avec blocage livraison est affiché en orange.

 </td> </tr> <tr> <td>Nom 1</td> <td>Visible</td> <td>ASC</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom 2</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom 3</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Client</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Rue</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Code postal</td> <td>Paysage</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Ville</td> <td>Visible</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Statut ABC</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Pays</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>N° de téléphone</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Numéro de télécopie</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>E-Mail</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Service commercial</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de vendeurs</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Liste de prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Dernière visite</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Est déterminé automatiquement.</td> </tr> <tr> <td>Rythme des visites</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Échéance</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>Le texte pour cette colonne est déterminé comme suit :  
pas de Remise de facture : pas de rythme des visites dans la fiche client  
aucune visite : pas de dernière visite disponible  
non échu : Dernière visite + rythme des visites &gt; semaine actuelle  
Maintenant : Dernière visite + rythme des visites == semaine actuelle  
En souffrance (1) : Dernière visite + rythme des visites &lt; semaine actuelle  
En souffrance (2) : Dernière visite + (rythme des visites \* 2) &lt;= semaine actuelle</td> </tr> <tr> <td>durée de la visite</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Tour</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Semaine de début</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Mandant</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Attribut1-16</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Type (client)</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Devise</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Zone</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Client depuis</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Département</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Interlocuteur principal</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Blocage livraison</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Incoterms</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Incoterms 2</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Conditions de paiement</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Conditions d'envoi</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de clients</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Groupe de comptes</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Page Accueil</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Listage</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Envoyer la facture séparément</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Bon de livraison sans prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>ILN</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Remise de facture</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Mode de paiement</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Catégorie de client</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Code groupe de prix</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Association</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Envois publicitaires</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Siret</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>UStID</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Statut</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Blocage commande</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Attribué</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>  
</td> <td>  
</td> </tr> <tr> <td>Nom abrégé</td> <td>Masqué</td> <td>  
</td> <td>Oui</td> <td>  
</td> </tr> </tbody> </table>

<details id="bkmrk-faq-wie-steuere-ich-"> <summary>FAQ</summary>

 </details><details id="bkmrk-release-ab-version-1"> <summary>Release</summary>

</details>

# Page de détail des Activités

#### Page de détail

Attention ! Si l'enregistrement correspondant à l'activité est disponible, la page de détail de l'activité est remplacée par l'enregistrement correspondant, affiché partiellement en mode Modification.

<table id="bkmrk-aktivit%C3%A4tsart-ansich" style="border-collapse:collapse;width:100%;height:458.344px;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:17.7778%;"></col><col style="width:48.9683%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Type d'activité</td> <td style="height:29.7969px;">Vue</td> <td style="height:29.7969px;">Remarques 2</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Client vu</td> <td style="height:29.7969px;">Masque de visite</td> <td style="height:29.7969px;">En mode Modification</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Commande créée</td> <td style="height:29.7969px;">COMMANDE</td> <td style="height:29.7969px;">En mode Modification</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Créez une réclamation</td> <td style="height:29.7969px;">Retour</td> <td style="height:29.7969px;">En mode Modification</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">InventurErstellt</td> <td style="height:29.7969px;">Activités</td> <td style="height:29.7969px;">A lire</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">tâche terminée</td> <td style="height:29.7969px;">Tâche</td> <td style="height:29.7969px;">A lire</td> </tr> <tr style="height:80.1875px;"> <td style="height:80.1875px;">Rendez-vous</td> <td style="height:80.1875px;">Masque de rendez-vous</td> <td style="height:80.1875px;">Info si le rendez-vous a été déplacé ou supprimé :   
« Le rendez-vous attribué n'est plus disponible. »

En mode Lecture, il est possible de passer en mode Modification avec le crayon

 </td> </tr> <tr style="height:80.1875px;"> <td style="height:80.1875px;">Activité appels téléphoniques </td> <td style="height:80.1875px;">Activité</td> <td style="height:80.1875px;">Liste de codes : Type d'activité

En mode Lecture, il est possible de passer en mode Modification avec le crayon.

Les entrées peuvent également être traduites via la Langue.

 </td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">ExchangeEmail </td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">A lire</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">VerkaufschanceBearbeitet</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">A lire</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">EmailMarketing\_SendInBlue </td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">Liste de codes : Type d'activité</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">BV</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> <td style="height:29.7969px;">A lire</td> </tr> </tbody> </table>

#### Titre : &lt;Type d'activité&gt;

#### En-tête (si l'enregistrement n'est pas disponible sur l'appareil)

<div drawio-diagram="1909"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/6sGSxnZmnI4Zd3Ws-5clekjkpjeacuhvv-drawing-9-1754038002.png" alt="5cLEKJkpJeACUHvv-drawing-9-1754038002.png"/></div>

1\. Passe en mode Modification si l'on est le Créateur

#### Widgets

- Pièces jointes
 
#### Données de base

Affiche de haut en bas les Données liées à cette Activité, à l'exception de ce qui est déjà affiché dans l'En-tête.  
Un texte continu est toujours affiché à la fin (par exemple pour les mails, Tâches, Visites, etc.)

<details id="bkmrk-faq-wie-steuere-ich-"> <summary>FAQ</summary>

 </details><details id="bkmrk-release-ab-version-1"> <summary>Release</summary>

</details>

# Modifier / Nouvelle création

<div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk--3"></div><div id="bkmrk--4"></div><div id="bkmrk--5"></div><div id="bkmrk--6"></div><table id="bkmrk-aktivit%C3%A4t-anlegen-ve" style="border-collapse:collapse;width:100%;"><colgroup><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col><col style="width:33.3731%;"></col></colgroup> <tbody> <tr> <td>Créer une activité</td> <td><div drawio-diagram="1911"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/M6otosGKU8Wps6NM-jv4yre6heaxdlf4e-drawing-9-1754038739.png" alt="Jv4yrE6hEAXDlf4E-drawing-9-1754038739.png"/></div>

 </td> <td>Disponible :

1. Fiche client
2. Opportunités
3. Leads
 
 </td> </tr> <tr> <td>Créer une activité</td> <td>+</td> <td>Disponible :

1\. Vue d'ensemble des activités chez le client

 </td> </tr> </tbody> </table>

<div id="bkmrk-titel%3A-%22typ%22-bearbei">1. Titre : modifier "Type" ou "Créer une activité"
2. Lors de la création, le premier type est présélectionné.
3. Widget Pièces jointes disponible
 
 </div><div id="bkmrk-1.-titel%3A-%22typ%22-bear"></div><div id="bkmrk--7"></div><div id="bkmrk--8"></div><div id="bkmrk--9"></div><div id="bkmrk--10"></div><div id="bkmrk--11"></div><div id="bkmrk--12"></div><div id="bkmrk--13"></div><div id="bkmrk-feld-referenz-erfass"> <table style="border-collapse:collapse;width:100%;height:344.563px;"><colgroup><col style="width:33.8691%;"></col><col style="width:66.2501%;"></col></colgroup> <thead> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Champ</td> <td style="height:29.7969px;">Référence</td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Créé le</td> <td style="height:29.7969px;">Date et Heure</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Type</td> <td style="height:29.7969px;">Liste de codes : Type d'activité</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Contact</td> <td style="height:29.7969px;">Contacts du client avec lesquels l'activité doit être liée</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Texte </td> <td style="height:29.7969px;">Multiligne</td> </tr> <tr style="height:46.5938px;"> <td style="height:46.5938px;">Campagne</td> <td style="height:46.5938px;">seules les Campagnes valides sont listées. Si aucune n'est disponible, l'entrée est masquée</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Direction</td> <td style="height:29.7969px;">sortant | entrant</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Poussé par</td> <td style="height:29.7969px;">Contact | nous</td> </tr> <tr style="height:29.7969px;"> <td style="height:29.7969px;">Le contact a été atteint</td> <td style="height:29.7969px;">  
</td> </tr> </tbody> </table>

 </div><div id="bkmrk--14"></div>

# ICP Activités

#### Taux Atteint/Non Atteint

<div drawio-diagram="2306"><img src="https://fr.wiki.dedesales.de/uploads/images/gallery/2026-09/C0R7lTj9HpYRG3xW-g9vlnrky0exn4f6w-drawing-9-1777287275.png" alt="g9vlnRKy0Exn4F6W-drawing-9-1777287275.png"/></div>

1. La valeur indique le Jour actuel
2. <span style="font-family:Calibri;font-size:11pt;">Le Diagramme montre les 30 derniers Jours, mais uniquement les Jours où il y a au moins une Activité correspondante.</span>